আপনার তথ্য সুরক্ষায়
pk48-এর প্রতিশ্রুতি

pk48 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য") সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি প্রযোজ্য হয়:

• pk48 ওয়েবসাইট (pk48.tech) এবং এর সমস্ত উপপৃষ্ঠায়।
• pk48-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবায়।
• pk48-এর সাথে যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ — ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
• pk48 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সক্রিয় ও নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি এবং কেবলমাত্র বৈধ, প্রয়োজনীয় ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি। এই নীতিতে বর্ণিত কোনো বিষয়ে যদি আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

pk48 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন তথ্য:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর নিশ্চিত করতে)।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।

খ) পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC):

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের তথ্য।
• সেলফি বা ফটো আইডি (প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য)।

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস (পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহৃত হয়)।

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল ও সেশন তথ্য।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য।
• লগইন সময় ও অবস্থান (জিওলোকেশন — নিরাপত্তার জন্য)।
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচের ধারায় দেখুন)।

pk48 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থায় আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না।

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

pk48 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইটি নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে — কেবলমাত্র আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য থাকবে।

pk48 ওয়েবসাইটটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বি শ্লেষণ — সম্পূর্ণ বেনামী আকারে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

pk48 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকবে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• KYC যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত থাকবে।
• গ্রাহক সেবা কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য বেনামী করা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যতটা সম্ভব দ্রুত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় pk48 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ এটি পড়তে পারে না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণে চব্বিশ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

pk48 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/PDF) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের বিরুদ্ধে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

pk48 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• pk48 জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

pk48 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংহত থাকতে পারে — যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• pk48 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• আমরা কেবলমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মানদণ্ড পূরণ করে।

pk48 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অনুসরণ করি।

• bKash ও Nagad লেনদেন: মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত।
• Rocket ও Upay: একই উচ্চমানের এনক্রিপশন নীতি প্রযোজ্য।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• উইথড্রয়াল যাচাই: বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

pk48 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: